中国实战型CI

CI战略始于德国,在美国得到较大发展,在日本得到丰富并成熟,亚洲在20世纪70年代末导入CI战略,并使许多企业获得迅猛的发展。我国自20世纪80年代末导入CI战略,但是由于CI实施主体,及CI专家和专业公司的不尽成熟,造成了成长期中的中国CI面临着诸多困难。

首先,CI从业人员鱼龙混杂,将美国、日本CI奉为经典,照搬照抄,形式呆板,不结合国内企业的实际情况,有的对CI战略知之不多,将其视为聚财手段,扰乱市场。而从企业方面来讲,它们不能正确认识CI的作用,对导入期望值过高,想借CI的导入实现经营上质的飞跃,功利性较强。其次,企业不太习惯花钱聘请专家来提供意见,“摸着石头过河”的心理居多。再次,对导入CI的基本条件并没有进行充分的准备,也有企业从人员素质到企业文化的层次都比较低,设计投入多而见效少,使不少企业心灰意冷。

困难归困难,如果中国成功人世,所有想参与国际竞争的大企业都应导入CI,因为一些原来摹仿国外品牌的标识将不能存在。即使这些大企业的产品不想出口,也很难抵御国外同类知名产品的猛烈冲击,所以很多企业都以成为世界性的企业为追求目标。目前,中国导入CI的企业主要集中在长江三角洲的浙江等省和珠江三角洲地带,一切内外情势表明中国CI正走向实战型。

中国企业策划人在经过具体实践总结经验时特别强调企业导入CI时五大注意点:

1.明确的目标。

企业导入CI的背景与动机不一,其实施CI的意图与目标也各不相同,企业必须明确描述其导入CI的动机、目的、预期实施的目标和效益。

2.完整的规划。

CI是横跨经营管理,传播设计,并牵涉到人、事、时、地、物等多种相关对象的整合企业。在明确企业CI目标后,应以此为基础,制定出完整的企业流程、实施阶段、设计项目。

3.企业经营与决策层的大力支持。

CI是企业软件系统工程的作业,但其重要性绝不亚于任何硬件采购的作业;CI是企业内部组织文化的观念革命和意识革新的方法,得到企业决策层的支持是CI作业顺畅进行的保证。

4.确实的执行。

企业CI的设计规划仅仅是一个“规划”,要真正取得企业形象改观的效果,必须对CI设计规划确实地执行。

5.良好的设计。

企业导入CI是企业改变形象的大事,其成败与否,不仅企业内部全体员工寄予厚望,而且外部的社会大众也都会持乐观其成的态度。因此,为求设计规划能够获得良好效果,必须慎选有丰富经验且能熟悉市场环境的设计规划单位。

中国实战型CI还应注意以下几个问题:

1.市场导向。

作为企业来讲,其经营管理的全部活动均要研究,选定目标市场,实施适宜的整体营销策略,开发有效的产品和服务,满足目标市场和顾客的需求与欲望。企业的一切活动都是在围绕更多的市场占有率转。有识之士称,中国的CI,应提升到企业存亡与经济兴衰的高度上来。中国型的CI战略,是一个实际参与企业管理的系统,绝不能把CI狭隘地理解为视觉形象的更新,而应包括从企业理念、企业管理行为,到产品标志等一系列所有反映企业素质的因素的改造与更新。中国实战型CI的触角,应伸向企业经营管理的每一个角落。中国实战型CI要为企业解决很多问题,市场是惟一的导航灯,中国实战型CI只有围绕市场做文章,才会有强盛的生命力。

2.文化海合。

中国有五千年之久传统文化的丰富积淀,导人CI战略不能忽视文化的影响,中国的企业CI里应该有中国的文化。任何一种经济活动,都是人的活动,企业由人组成,工厂靠人去管理,人的活动无时不刻受着传统文化的影响。中国实战型CI必须与中国的传统文化融合一体,儒家文化中的敬重权威、群体取向、注重和谐、重视人才、强调自我抑制和为后代造福,提倡上下同心协力、和谐共处及儒家传统所培育出来的勤劳、沉毅、谦虚、坚韧等人格特点和工作作风有与CI战略相容的一面,在CI战略的开发过程中必然会起积极作用。中国企业的理念,必须以国情为背景,顺应自己的市场需求,不同于美国和日本,必须寻找自己的品位,明确符合自己国情的企业理念。杉杉集团的CI就是最好的范例:杉树,伟岸挺拔,英俊潇洒,生命力极为旺盛,它与中华民族3000年文明史积淀下来的坚韧不拔、蓬勃向上、生生不息、挑战未来的精神和谐一致。杉杉集团的成功为中国其它企业树立了榜样。

3.以人为本。

从中外诸多学者的研究成果及企业经营管理的成功案例来看,“以人为本”是建设现代企业管理的核心。

这方面,日本应是中国学习的榜样,如果有人问:松下电器公司是制造什么的公司?松下电器公司职员一定会说:“是培养人才的公司,兼而制造电气器具J松下电器在经营过程中,始终把人才的培养放在最重要的位置,这一观念早已完全渗透到员工心里,即使在公司财力、技术、信用各方面都很薄弱的情况下,这种“造就人才”的风气,成为推动公司发展的原动力。

企业如果忽视“以人为本”,而只是把人看成活的机器而任意指挥、任意调遣的下属,那么,无论该企业的“CI战略”如何科学完善,终究只能反映最高领导的意图,而无法在员工中贯彻执行。

中华民族自古以来就重视团结、和谐、友爱。中国企业“以人为本”的管理模式会和日本企业一样取得成功,所以塑造中国型CI必须“以人为本”,尊重人,激励人,团结人,提倡团队精神。

4.中国实战型(3还要注意结合国情、结合厂情。

许多企业为进行CI设计而投入巨资,但收效颇少,中国实战型CI不必完全按照日本和美国的模式进行。中国实战型CI从导入到成果都应该有中国特色。我们欣喜地看到,CI从业群体中产生了几种适合中国国情的形式,如拥有合作公司、合作专家的专业公司;由各方面学者、专家组成的策划团;联合港、台CI专家的组合公司作业等。

中国型CI正在成长。

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