企业危机全面管理理论

武汉理工大学杨青教授及其博士生文华、马慧敏提出企业应该运用系统的观点和方法,建立全面整合的危机管理体系。并给出了企业全面危机管理的概念:从过程、系统、人员三个角度,建立起涵盖企业全过程、全系统和全员的危机管理体系,以避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为机会。其内容为:①全过程动态危机管理。危机动态管理强调根据对危机生命周期的划分对危机实行全过程管理,针对不同阶段危机的特性采取不同的管理手段和方式,建立相应的管理机制,更加切实有效地解决企业发展过程中的各种危机。②全方位危机管理°企业全方位危机管理,是指建立以流程为核心的跨职能团队型危机管理组织,以此实现危机管理的组织、指挥与协调等功能。③全员危机管理。企业全员危机管理,是要求企业建立以人为核心的人本主义危机管理制度。

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