战略目标的制定

企业战略目标是多元化的，既包括经济性目标,也包括非经济性目标。非经济目标主要涉及客户满意度、员工忠诚度、与生态的和谐度、核心竞争力、品牌影响力、员工的学习与成长、可持续发展能力和战略柔性等。彼得?德鲁克在《管理的实践》和B?M格罗斯在《组织及其管理》的专著中，分别从不同的角度对组织目标进行了较为详细的概括。综合起来看，企业的战略决策者可以从盈利能力、市场地位、财务状况、研发水平、人才开发和社会责任六个方面来考虑建立企业的战略目标。

企业制定战略目标是为了将企业使命和愿景转换为明确且具体的绩效目标,使企业战略具体化、数量化,从而使企业发展有一个可以测度的指标，为管理活动指明方.向，为考核提供标准；同时,战略目标还能起到激励员工和凝聚员工的作用。战略目标不止一个，而是由若干个目标项目组成的多层次的目标体系,制定战略目标的有效方法,就是构造战略目标体系,使战略目标之间相互联合、相互制约，从而使战略目标整体优化，反映企业战略的整体要求。

在具体制定企业战略目标的内容时，应特别注意以下两点。

第一，遵循随机制宜的原则。战略目标会因企业使命和愿景的不同而不同，企业并不一定在以上所有方面都制定具体目标。以上这六项指标并没有把作为企业长期发展目标的全部内容都包括进来，因此，公司制定的战略目标也并不一定要局限于以上六个方面，例如，也可以考虑把卓越的品质、效率、创新和客户响应等作为战略目标。企业决策者应该根据企业的具体情况有重点地突出几项对企业未来发展具有关键作用的指标作为企业的战略目标,从而集中企业力量把要办的事情办好。

第二,把握好战略地位目标与财务目标的关系。许多企业为了实现短期的财务利益而不断放弃那种能够加强公司长期竞争地位的机会，这些企业就可能面临以下危险：竞争力降低，失去在市场上的锐气，损害企业能够抵挡来自那些雄心勃勃的挑战的能力。所以，即使是财务目标,也要更关注长期的财务目标，而不仅仅是短期盈利。企业的繁荣几乎总是来自这样一种管理行为：先考虑提高长期的经营业绩，然后再考虑提高短期的经营业绩。